Última actualización: 21 de abril de 2026
1. Aceptación de Términos
Al acceder o usar PadVox (el "Servicio"), incluyendo la aplicación iOS y la plataforma web en app.padvox.com, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. El Servicio es operado por PADHUB, S.L., sociedad de responsabilidad limitada española con NIF B93855179 y domicilio social en Paseo de la Castellana, 194, planta baja, puerta B, 28046 Madrid, España ("nosotros", "nuestro"). Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el Servicio.
2. Descripción del Servicio
PadVox es una plataforma de gestión de proyectos musicales que ofrece herramientas para planificación de eventos, gestión de setlists, diseño de stage plots, creación de riders, logística de giras, seguimiento financiero, ticketing y colaboración en equipo. El Servicio incluye una aplicación móvil (iOS) con capacidades de audio/multitrack y una plataforma web para planificación y administración.
3. Registro de Cuenta
- Debes crear una cuenta para usar el Servicio. Puedes registrarte usando email/contraseña o Apple Sign In.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de toda actividad bajo tu cuenta.
- Debes proporcionar información precisa y completa al crear tu cuenta.
- Debes tener al menos 13 años en Estados Unidos, o 16 años en la Unión Europea (14 años en España, o la edad mínima establecida por tu Estado miembro), para usar el Servicio, salvo que se proporcione consentimiento parental verificable.
- Aceptas notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Suscripciones y Pagos
4.1 Planes Gratuitos y de Pago
PadVox ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y planes de suscripción de pago (Solo, Band, Stage Pro y Agency) con capacidades adicionales. La disponibilidad de funciones y límites de cada plan se describen en la página de suscripción del Servicio.
4.2 Facturación
- Suscripciones iOS se facturan a través de la App Store de Apple y están sujetas a los términos y políticas de reembolso de Apple.
- Suscripciones web son procesadas por Stripe. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente (mensual o anual).
- El propietario del proyecto paga la suscripción. Todos los miembros del proyecto reciben acceso completo a las funciones del plan suscrito sin costo adicional.
4.3 Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en padvox.com y dentro del Servicio están en euros e incluyen el impuesto indirecto que corresponda según tu país. El importe que se muestra es el importe final: no se añade ningún impuesto por encima, y el precio no cambia según desde dónde compres.
Si eres una empresa establecida en otro Estado miembro de la Unión Europea y facilitas un número de IVA intracomunitario válido, la operación quedará sujeta a la inversión del sujeto pasivo, sin que ello altere el importe que abonas.
En tu factura encontrarás el desglose de la base imponible y de la cuota que corresponda.
4.4 Cancelación y Reembolsos
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
- Para suscripciones iOS, gestiona la cancelación a través de la configuración de tu Apple ID. Los reembolsos son manejados por Apple.
- Para suscripciones web, cancela a través de la página de gestión de suscripción. Las solicitudes de reembolso pueden enviarse a info@padvox.com.
4.5 Derecho de desistimiento (consumidores en la UE)
Si eres consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificación y sin penalización. Para ejercerlo basta con que nos lo digas —un correo a info@padvox.com es suficiente— y te devolveremos todos los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde que nos informes, por el mismo medio de pago que utilizaste.
Acceso inmediato y pérdida del derecho. PadVox es contenido digital suministrado sin soporte material. Si nos pides que empecemos a prestarte el Servicio antes de que termine el plazo de 14 días —que es lo que ocurre en el momento en que tu suscripción se activa—, solicitas expresamente la ejecución inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez el Servicio haya sido completamente ejecutado. Lo confirmas al suscribirte. Hasta ese momento, el derecho se mantiene íntegro.
Esta cláusula no se aplica a las compras realizadas a través de la App Store de Apple, que se rigen por la política de cancelación y reembolso de Apple.
4.6 Cambios de Precio
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción. Notificaremos a los suscriptores existentes con al menos 30 días de anticipación antes de que cualquier aumento de precio entre en vigor. El uso continuado después del cambio constituye aceptación.
5. Contenido del Usuario
5.1 Propiedad
Conservas la propiedad de todo el contenido que creas o subes al Servicio, incluyendo música, archivos de audio, imágenes, documentos, datos de eventos e información de proyectos ("Contenido del Usuario").
5.2 Licencia a PadVox
Al subir Contenido del Usuario, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar tu contenido únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar el Servicio. No usamos tu contenido para publicidad ni lo compartimos con terceros excepto como se describe en nuestra Política de Privacidad.
5.3 Contenido Prohibido
Aceptas no subir ni compartir contenido que:
- Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Contenga malware, virus o código dañino.
- Sea ilegal, difamatorio o promueva violencia o discriminación.
- Viole la privacidad de otros.
6. Uso Profesional: Cuentas de Operador
Si usas PadVox para gestionar un proyecto en el que otras personas (músicos, equipo) son añadidas como miembros y almacenas datos personales suyos (incluidos documentos de identidad, cachés, notas privadas, motivos de indisponibilidad o registros de check-in), actúas como Responsable del Tratamiento bajo el RGPD y leyes de protección de datos equivalentes. En esa condición, estás obligado a:
- Disponer de una base jurídica para el tratamiento de los datos de cada miembro (contrato, consentimiento o interés legítimo);
- Informar a los miembros sobre tus actividades de tratamiento, incluyendo qué datos almacenas y con qué fin;
- Firmar un Contrato de Encargo del Tratamiento con PadVox, conforme al artículo 28 del RGPD y a la LOPDGDD. Nuestro contrato estándar está disponible en /es/dpa.
El incumplimiento de estas obligaciones es responsabilidad exclusiva del operador, no de PadVox.
7. Ticketing
PadVox es un intermediario técnico, no el vendedor. Cuando se venden entradas a través del Servicio, el contrato de compraventa se celebra entre el comprador de la entrada y el organizador del evento (el Operador que usa PadVox). PADHUB, S.L. ni organiza el evento ni vende la entrada: aporta la plataforma, y los pagos se cobran mediante Stripe Connect en la cuenta del propio organizador. PADHUB, S.L. no responde de la celebración del evento, de su contenido, de su cancelación ni de su aplazamiento.
Si compras una entrada, las reclamaciones relativas al evento —incluidos los reembolsos— deben dirigirse al organizador identificado en la entrada y en la página del evento. Si no consigues contactar con él, escribe a info@padvox.com y te facilitaremos sus datos de contacto y el registro de la transacción que obre en nuestro poder.
Al tratarse de un servicio de ocio prestado en una fecha determinada, a las entradas no les resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 días del apartado 4.5 (art. 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007). Ello no afecta a tus derechos si el evento se cancela o se modifica sustancialmente.
Si usas las funciones de ticketing de PadVox para vender entradas de eventos, aceptas que:
- Eres el único responsable de la exactitud de la información del evento.
- Una comisión de plataforma puede aplicarse a las ventas de tickets, como se muestra al momento de configurar el evento.
- Los pagos de tickets se procesan a través de Stripe Connect. Debes tener una cuenta válida de Stripe para recibir pagos.
- Eres responsable de honrar los tickets vendidos a través de la plataforma y de cualquier reembolso o disputa con los compradores.
- Debes facilitar y mantener actualizados los datos identificativos y fiscales descritos en el apartado 7.1.
7.1 Datos identificativos y fiscales
Antes de poder activar el ticketing, debes facilitar la identificación legal de quien vaya a recibir los cobros: razón social o nombre, número de identificación fiscal y domicilio. Estamos obligados a disponer de esta información respecto de toda parte a la que pagamos, y los pagos se realizan únicamente a una cuenta bancaria titularidad de esa misma parte. No pagamos a terceros.
Eres el único responsable de que esa información sea exacta, completa, válida y esté actualizada, así como de actualizarla cuando cambie. PADHUB, S.L. no la verifica, no la audita y no está obligada a hacerlo.
En la máxima medida permitida por la ley, PADHUB, S.L. no responderá de ninguna consecuencia derivada de que la información que facilites sea incorrecta, incompleta o esté desactualizada —incluidas liquidaciones tributarias, sanciones, intereses, pagos retenidos o enviados a un destinatario equivocado, pagos rechazados o bloqueados, o reclamaciones de cualquier autoridad tributaria o de control o de cualquier tercero—. Nos mantendrás indemnes frente a cualquier reclamación de ese tipo que se nos dirija como consecuencia de los datos que hayas aportado.
Podremos suspender o desactivar el ticketing, retener los pagos o cerrar la cuenta conectada cuando esta información falte, parezca falsa o no pueda verificarse; y, cuando así lo exija una obligación legal, podremos hacerlo sin aviso previo.
Nada de lo dispuesto en este apartado limita las obligaciones que PADHUB, S.L. tiene por derecho propio conforme a la legislación aplicable, ni excluye responsabilidad alguna que no pueda excluirse legalmente.
8. Uso Aceptable
Aceptas no:
- Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley aplicable.
- Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas, sistemas o redes conectadas al Servicio.
- Interferir con o interrumpir el Servicio o su infraestructura.
- Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio sin autorización.
9. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su diseño, funciones, código, logos y marca, es propiedad de PADHUB, S.L. y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.
10. Terminación
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la página de configuración o contactándonos.
- Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, con o sin previo aviso.
- Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesa. Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley o como se describe en nuestra Política de Privacidad.
11. Descargo de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. No somos responsables de ninguna pérdida de datos resultante de tu uso del Servicio.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PADHUB, S.L. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, ni de ninguna pérdida de datos, derivada de tu uso del Servicio.
Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio no excederá la cantidad que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
13. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales publicando los términos actualizados y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los términos actualizados.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Siempre intentaremos resolver cualquier desacuerdo hablando contigo primero.
Si eres consumidor, nada de lo aquí dispuesto te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas del país en el que tengas tu residencia habitual, y podrás interponer acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Si actúas como empresa, cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
15. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:
PADHUB, S.L.
NIF: B93855179
Paseo de la Castellana, 194, planta baja, puerta B
28046 Madrid, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-894144, inscripción 1ª
Correo electrónico: info@padvox.com
Teléfono: 645 575 886
Sitio web: www.padvox.com
Este documento se proporciona con fines informativos. Para asesoramiento legalmente vinculante consulta a un abogado cualificado en tu jurisdicción.