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Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre PadVox.

General

¿Qué es PadVox?

PadVox es la plataforma todo-en-uno para músicos en vivo. Combina reproducción multitrack profesional, gestión de proyectos, planificación de giras, stage plots, monitoreo in-ear y ticketing en una sola app.

¿En qué plataformas está disponible PadVox?

PadVox está disponible en iPhone, iPad y Apple Watch como app nativa de iOS. También hay una web app para acceder a tu cuenta, gestionar contenido y colaborar con tu proyecto desde cualquier navegador.

¿PadVox está disponible en Android?

Actualmente PadVox es exclusivo del ecosistema Apple (iOS, iPadOS, watchOS). No hay soporte para Android por el momento. Sin embargo, la web app se puede acceder desde cualquier dispositivo con navegador.

¿PadVox funciona sin internet?

Por supuesto. PadVox está diseñado offline-first. Puedes reproducir, mezclar, editar setlists y tocar en vivo sin internet. Todos tus datos se sincronizan automáticamente cuando te reconectas.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Tus datos están encriptados en tránsito y en reposo. Usamos prácticas de seguridad estándar de la industria. Tus archivos de audio y datos del proyecto son privados y nunca se comparten con terceros.

Reproducción y Audio

¿Qué formatos de audio soporta PadVox?

PadVox soporta archivos WAV, AIFF, MP3, AAC y FLAC. Para la mejor calidad en presentaciones en vivo, recomendamos usar archivos WAV o AIFF.

¿Cuántos stems puedo usar por pista?

El plan Free soporta hasta 2 stems por pista. Los planes Pro y Business soportan más stems por pista, para que tengas control individual sobre cada elemento de tu backing track.

¿Qué interfaces de audio son compatibles?

Cualquier interfaz de audio USB o Lightning compatible con iOS/iPadOS. Esto incluye MOTU, Focusrite, PreSonus, Behringer y muchos más. El ruteo multi-salida está disponible en los planes Pro y Business.

¿Puedo enviar diferentes stems a diferentes salidas?

Sí. Con los planes Pro y Business, puedes usar interfaces de audio multi-salida como MOTU para enviar stems individuales a salidas físicas separadas. Es perfecto para enviar click al baterista, teclados al FOH y una mezcla diferente a los in-ear.

¿PadVox soporta MIDI?

Sí. Los planes Pro y Business incluyen control MIDI, permitiéndote activar cambios de escena en consolas de iluminación, controlar sintetizadores externos o sincronizar con otros equipos MIDI durante tu set.

¿Puedo controlar la reproducción desde mi Apple Watch?

Sí. La app de Apple Watch (planes Pro y Business) te permite iniciar, detener y navegar tu setlist desde tu muñeca, sin necesidad de caminar hasta el iPad durante una presentación.

Gestión de proyectos

¿Cuántos proyectos puedo gestionar?

El plan Free soporta 1 proyecto con hasta 5 miembros. Los planes Pro y Business soportan proyectos y miembros ilimitados, para que gestiones todos tus proyectos desde una sola cuenta.

¿Los miembros del proyecto pueden ver letras y cues durante el show?

Sí. Los miembros del proyecto pueden conectar sus propios dispositivos y ver letras sincronizadas, cues e información del setlist en tiempo real durante la presentación.

¿Puedo compartir setlists y pistas con mi proyecto?

Sí. Todos los planes permiten compartir setlists con miembros del proyecto. Los planes Pro y Business incluyen sincronización en la nube para que todos tengan siempre la última versión de pistas, letras y cues.

¿Qué son los stage plots?

Los stage plots son diagramas visuales que muestran la ubicación de músicos, instrumentos, monitores y equipos en el escenario. PadVox te permite crear y compartir stage plots profesionales digitalmente, para que tu ingeniero de sonido y el venue siempre conozcan tu montaje. Disponible en el plan Business.

Planes y Facturación

¿Puedo probar Pro gratis?

¡Sí! Cada cuenta nueva obtiene una prueba Pro de 7 días sin tarjeta de crédito. Explora todas las funciones sin riesgo.

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Por supuesto. Mejora, baja o cancela en cualquier momento desde tu configuración. Los cambios se aplican inmediatamente con facturación prorrateada.

¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan?

No se borra nada. Conservas todos tus datos en tu dispositivo. Algunas funciones pueden quedar en solo lectura hasta que vuelvas a mejorar, y el almacenamiento en la nube más allá del límite gratuito se conservará durante 30 días.

¿Hay descuento para estudiantes o iglesias?

¡Sí! Los estudiantes obtienen 50% de descuento en Pro con un email .edu válido. También ofrecemos precios especiales para iglesias y equipos de worship. Contáctanos para un código de descuento.

¿Cómo funciona la facturación anual?

Al elegir facturación anual, pagas 12 meses por adelantado y ahorras un 20% comparado con la facturación mensual. Puedes cambiar entre mensual y anual en cualquier momento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Las suscripciones se gestionan a través del App Store (Apple), por lo que todos los métodos de pago aceptados por Apple están soportados, incluyendo tarjetas de crédito/débito y Apple Pay.

Técnico

¿Cuáles son los requisitos mínimos del dispositivo?

PadVox requiere iOS 17 o posterior. Funciona en iPhone, iPad y Apple Watch. Para la mejor experiencia de reproducción multitrack, recomendamos un iPad con chip A12 o más reciente.

¿Cuánto almacenamiento necesito en mi dispositivo?

La app en sí es ligera. El almacenamiento depende de tus archivos de audio. Una canción típica con 8 stems en formato WAV ocupa alrededor de 200-400 MB. Recomendamos al menos 10 GB libres para un setlist cómodo.

¿Puedo usar PadVox con HDMI o AirPlay?

Sí. Los planes Pro y Business soportan salida HDMI y AirPlay, permitiéndote mostrar letras, cues o visuales en una pantalla externa o proyector durante tu presentación.

¿Cómo funciona la sincronización en la nube?

PadVox sincroniza tus setlists, pistas, letras, cues y configuraciones del proyecto en la nube automáticamente cuando estás conectado a internet. Todos los miembros obtienen la última versión en sus dispositivos. El plan Free incluye 1 GB, Pro incluye 25 GB y Business incluye 50 GB.

¿Puedo importar pistas desde mi DAW?

Sí. Exporta tus stems desde cualquier DAW (Logic Pro, Ableton, Pro Tools, etc.) como archivos de audio individuales e impórtalos en PadVox. También puedes usar la web app para subir y organizar tus archivos.

¿Todavía tienes preguntas?

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.

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